Notdienst

Telefon-Notdienst und eMail-Beratung

Seelische Probleme halten sich selten an die üblichen Geschäftszeiten. Sie werden vielmehr überdurchschnittlich häufig akut an Sonn- und Feiertagen, abends oder nachts.

Bereits seit Beginn meiner Praxistätigkeit biete ich meinen Klientinnen und Klienten bereits die telefonische Krisenintervention an, von der auch rege Gebrauch gemacht wird. Zudem gibt es oft Situationen, in denen rasche Hilfe benötigt wird (hierzu ist besonders die telefonische Beratung geeignet), als auch Beratungswünsche, bei denen der Klient anonym bleiben möchte (hierzu ist die telefonische als auch die e-Mail-Beratung geeignet).

Mein therapeutisches Online-Angebot umfasst folgende Schwerpunkte:

Borderline-Störungen
Angsterkrankungen
Depressionen
Traumatisierungen

1. Telefonischer Notdienst

Ablauf:

Wenn Sie außerhalb normaler Büro- und Praxiszeiten akut Hilfe brauchen, erreichen Sie mich unter der Rufnummer (0 75 84) 40 20 60. Wie Sie sehen, ist das eine ganz normale deutsche Festnetznummer und keine teure 0190er-Nummer. Allerdings sollten Sie mit folgendem Ablauf und Kosten einverstanden sein:

Nennen Sie mir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Rufnummer, unter der ich Sie zurückrufen kann. Sie sagen mir kurz, worum es geht.
Nach wenigen Minuten rufe ich Sie zurück (Ihnen entstehen also keine weiteren Telefonkosten), und wir können in Ruhe und ohne Zeitdruck sprechen.
Nach unserem Gespräch erhalten Sie auf dem Postweg eine Rechnung.

Kosten:

bei Rückruf auf einer deutschen Festnetznummer: 1,25 EUR pro Gesprächsminute
bei Rückruf auf einer deutschen Mobilfunknummer: 1,50 EUR pro Gesprächsminute

Mit diesen Kostensätzen ist gewährleistet, dass ein telefonischer Kontakt nicht teurer ist als eine Therapiestunde in meiner Praxis (lediglich wenn ich Sie auf einer Mobilfunknummer zurückrufen soll, ist das auch für mich etwas teurer). Da ich praktisch in Vorleistung gehe, baue ich auf den Grundsatz “Vertrauen gegen Vertrauen”, wenn es dann nach erfolgter Nothilfe um die Begleichung der Rechnung geht ...

2. eMail-Beratung

Kein Risiko:

Bei der E-Mail-Beratung schildern Sie Ihre individuelle Problemstellung und Sie erhalten von mir ein Angebot, aus dem Sie entnehmen können, wann Sie mit der Ausarbeitung rechnen können, wie hoch der Beratungspreis ist und welchen Beratungsweg ich mit Ihnen gehen möchte. Sie entscheiden anschließend, ob Sie das Angebot annehmen möchten oder nicht. Bis dahin können Sie - wenn Sie das wünschen - völlig anonym bleiben.

Nehmen Sie das Angebot an, so erhalten Sie Ihre persönliche, schriftliche Ausfertigung, auf die Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit zurückgreifen können. Lehnen Sie das Angebot ab, so entstehen Ihnen keinerlei Kosten - kein Risiko!

Ihre Vorteile der Online-Beratung:

Sie bleiben in Ihrem geschützten Umfeld – ganz ohne Termindruck oder lange Wartezeiten. Sie können Neues gleich ausprobieren und merken so am schnellsten die eingetretene Veränderung. Sie können sich auch mit sehr sensiblen, vertraulichen und persönlichsten Anliegen an mich wenden.

Sicher & Vertraulich:

Sicherheit und Vertraulichkeit sind oberstes Gebot. Alle persönlichen Daten werden höchst vertraulich behandelt. Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Bei der e-Mail-Beratung sollten Sie sicherstellen, dass nur Sie meine e-Mails an Sie lesen können.

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